Etika memberi tip saat menikmati layanan hotel atau restauran ketika liburan atau melakukan perjalanan ke luar kota ada sejumlah hal yang perlu diperhatikan. Bukan sekadar memberikan uang.
Etika Memberi Tip
Memberi tip di hotel melibatkan beberapa etika dan aturan yang dapat atau harus diikuti. Berikut adalah beberapa pedoman umum yang dapat diperhatikan:
Kebijakan Hotel. Beberapa hotel menerapkan kebijakan yang melarang karyawan menerima tip. Karena itu, sebelum memberikan tip, pastikan untuk memahami kebijakan hotel tersebut. Jika ada kebijakan yang melarang tip, sebaiknya ikuti kebijakan itu.
Layanan Yang Diterima. Tipping biasanya dilakukan untuk menghargai layanan yang diberikan oleh karyawan hotel. Jika Anda merasa layanan yang diterima cukup baik dan memuaskan, memberikan tip adalah cara yang baik untuk mengungkapkan rasa terima kasih.
Perhatikan Etika. Ada beberapa etika memberi tip yang bisa diikuti. Misalnya, berikan tip langsung kepada karyawan yang melayani Anda, dan pastikan memberikan tip dalam mata uang lokal. Jika Anda tidak yakin berapa jumlah yang tepat, Anda bisa bertanya kepada staf hotel atau melihat panduan umum yang ada.
Sesuaikan Besaran Tip. Jumlah tip yang diberikan dapat bervariasi tergantung pada layanan yang diberikan. Jika pelayanan yang Anda terima sangat baik, mungkin bisa memberikan tip yang lebih besar. Jika merasa kurang memuaskan, dapat memberikan tip yang lebih kecil atau bahkan tidak memberikan sama sekali.
Perhatikan Soal Program Hotel. Beberapa hotel menerapkan kebijakan keberlanjutan dan tidak mengizinkan tip dalam bentuk uang tunai. Sebagai gantinya, mereka mungkin mendorong tamu untuk berpartisipasi dalam program amal atau memberikan kontribusi kepada yayasan lingkungan. Jika hotel tempat Anda menginap memiliki kebijakan semacam itu, pertimbangkan untuk berkontribusi melalui cara yang ditentukan.
Layanan Tambahan. Selain memberi tip kepada staf pelayanan kamar, Anda mungkin juga ingin memberi tip kepada petugas parkir, petugas bagasi, atau pelayan restoran di dalam hotel. Pastikan untuk mempertimbangkan pelayanan tambahan ini ketika menentukan jumlah tip yang tepat.
Jangan Terlalu Memaksakan. Meskipun memberi tip merupakan praktik yang umum di banyak hotel, itu bukanlah kewajiban. Jika Anda merasa pelayanan tidak memenuhi harapan atau mengikuti budaya di mana Anda berada, Anda tidak perlu memberikan tip.
Selalu ingat bahwa etika memberi tip adalah bentuk penghargaan terhadap pelayanan yang baik dan merupakan keputusan pribadi. Jumlah dan kebijakan tip dapat berbeda di setiap negara atau budaya.
Oleh karena itu, selalu bijaksana untuk mencari informasi lebih lanjut tentang etika dan aturan tipping di tempat tujuan Anda sebelum melakukan perjalanan.
Lalu berapa besaran uang dalam etika memberi tip? Ini sesungguhnya dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk negara atau wilayah tempat hotel berada, tingkat layanan yang diberikan, dan kebijakan internal hotel. Berikut adalah beberapa pedoman umum untuk besaran tip di beberapa negara:
Di Amerika Serikat, tip kepada staf hotel umumnya berkisar antara 15-20 persen dari total tagihan. Untuk petugas pelayanan kamar, tip sekitar US$2-5 (sekitar Rp 30 ribu-75 ribu) per malam menginap dianggap wajar. Untuk petugas parkir atau petugas bagasi, tip sekitar $2-5 per layanan biasanya diterima.
Di beberapa negara Eropa, biasanya tip sudah termasuk dalam tagihan atau service charge. Namun, jika Anda merasa layanan telah melebihi harapan, Anda bisa memberikan tip tambahan sekitar 5-10 persen dari total tagihan. Untuk petugas pelayanan kamar, tip sekitar €1-2 per malam dapat dianggap memadai.
Praktik etika memberi tip di Asia dapat bervariasi. Di beberapa negara seperti Jepang atau Korea, memberi tip bisa dianggap tidak sopan. Namun, di negara-negara seperti Indonesia atau Thailand, tip sekitar 10 persen dari total tagihan atau tip diskresioner dapat dihargai.
Penting untuk diingat bahwa ini hanya pedoman umum, dan setiap individu dapat menentukan besaran tip sesuai dengan kebijakannya sendiri. Jumlah tip juga dapat disesuaikan berdasarkan tingkat layanan yang diterima, durasi menginap, dan anggaran pribadi Anda.
Jika Anda tidak yakin, selalu lebih baik bertanya kepada staf hotel atau melakukan riset lebih lanjut tentang kebiasaan tipping di negara atau wilayah yang Anda kunjungi.
Lantas siapa saja petugas atau layanan hotel yang umumnya dapat diberikan tip:
Petugas pelayanan kamar. Ini termasuk staf yang membersihkan kamar, menyediakan perlengkapan mandi, dan merapikan tempat tidur. Etika memberi tip untuk petugas pelayanan kamar dapat diberikan setiap hari atau pada akhir penginapan.
Petugas parkir. Jika Anda menggunakan layanan parkir di hotel dan ada petugas yang membantu Anda, memberikan tip kepada petugas parkir atau vallet service adalah umum. Hal ini terutama berlaku jika petugas parkir membantu membawa atau mengambil kendaraan Anda.
Petugas bagasi. Jika Anda menggunakan layanan penjemputan bagasi atau ada petugas yang membantu membawa bagasi Anda ke dalam atau keluar hotel, memberikan tip kepada petugas bagasi adalah umum.
Pelayan restoran. Jika Anda makan di restoran yang terletak di dalam hotel, biasanya ada pelayan yang melayani Anda. Memberikan tip kepada pelayan restoran sesuai dengan kebiasaan tipping di negara atau wilayah tempat hotel berada.
Petugas concierge. Jika Anda menggunakan jasa concierge untuk membantu mengatur reservasi, memberikan saran perjalanan, atau memberikan informasi lokal, memberikan tip kepada petugas concierge sebagai ungkapan terima kasih adalah umum.
Petugas spa. Jika Anda menggunakan fasilitas spa di hotel dan menerima layanan dari petugas spa, memberikan tip kepada petugas spa adalah umum. Besar tip bisa disesuaikan dengan durasi layanan dan kualitas pelayanan yang diterima.
Petugas bellhop. Jika Anda menggunakan layanan bellhop untuk membawa bagasi Anda ke kamar atau membawa bagasi saat check-out, memberikan tip kepada petugas bellhop adalah umum.
agendaIndonesia
****
